Bảo Hành Cửa Gỗ

Posted by Truong Thang 03/08/2015 0 Comment(s) Chính Sách Bảo Hành,

 

CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH CỬA GỖ

 

     I. Cam kết bảo hành của Trường Thắng:

Khi mua bất kể sản phẩm nội thất nào của Trường Thắng quý khách đều có thể hoàn toàn yên tâm về vấn đề bảo hành sản phẩm vì chúng tôi luôn cung cấp cho Quý khách những điều kiện bảo hành ưu đãi tốt nhất. Xin quý khách vui lòng tham khảo những cam kết bảo hành Cửa gỗ của Trường Thắng:

 

    II. Qui định bảo hành  Cửa gỗ của Trường Thắng:

 

    1. Bảo hành Cửa gỗ:

- Khắc phục những lỗi hỏng hóc, sự cố kỹ thuật xảy ra do lỗi của nhà sản xuất trong quá trình sản xuất và lắp đặt Cửa.

- Thời gian bảo hành: 24 tháng kể từ ngày giao hàng. Trong trường hợp vì lý do khách hàng trì hoãn lại thời gian nhận hàng, ngày bảo hành được tính từ thời điểm TrườngThắng gửi thông báo nhận hàng đến với khách hàng.

- Điều kiện bảo hành: cho các trường hợp có lỗi về kỹ thuật trong quá trình sản xuất hay lắp đặt.

        2. Quy định về bảo hành Cửa gỗ:

 

- Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kểtừ ngày giao hàng.

- Thời hạn bảo hành được tính theo quy định của công ty đối với từng mặt hàng cụ thể.

- Có phiếu bảo hành và tem bảo hành của công ty trên sản phẩm.

- Chỉ bảo hành với chính chủ sở hữu đầu tiên (nhà thầu/đại lý/người mua hàng) và không có hiệu lực cho sở hữu thứ ba. 

 

    3. Những trường hợp không được bảo hành:

Các lỗi trong quá trình do Khách hàng tự lắp đặt, chà, trét, dặm, vá cánh cửa và phụ kiện, Trường Thắng không bảo hành cho các trường hợp sau: 

- Tiếp xúcvới axit hoặc các chất hóa học, khói lửa.

- Lắp đặt/sửdụng không đúng với hướng dẩn sử dụng và lắp đặt của Công ty Trường Thắng.

- Bảo trì không đúng với hướng dẫn.

- Những tổn hại do liên quan đến nước.

- Hao mòn thông thường trong quá trình sử dụng.

- Các tổn hại nằm ngoài tầm kiểm soát như cháy nổ, lũ lụt, động đất hay do bên thứ ba gây ra.

- Các vấn đề liên quan đến việc xử lí các bề mặt/cạnh của cánh cửa/ khung bao, độ đậm nhạt do việc sơn phủ gây ra, hay những kết quả không mong muốn do khách hàng tự ý ứng dụng các loại vật liệu xử lý bề mặt không do công ty đề nghị.

- Có sự sai khác về đậm nhạt của vân gỗ, màu gỗ khung bao, nẹp do tính chất đậm nhạt của gỗ tự nhiên. Độ đậm nhạt của màu sơn/ gỗ trên từng cánh cửa không được xem là lỗi do sản xuất.

- Công ty Trường Thắng  không chịu trách nhiệm về các thiệt hại đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc liên đới do việc không tuân thủ các qui định và điều khoản bảo hành gây ra. 

 

    4. Trách nhiệm của Công ty  TrườngThắng: 

- Khi nhận được phản hồi từ phía khách hàng, chúng tôi sẽ tiếp nhận thông tin do khách hàng cung cấp và có hướng xử lý phù hợp cho từng trường hợp trong vòng tối đa 72 giờ kể từ ngày nhận phản hồi. 

- Nếu xét thấy sản phẩm không có lỗi thuộc các điều khoản được hưởng chế độ bảo hành, chúng tôi có thể quyết định xử lý theo yêu cầu khách hàng với các khoản phí phát sinh (nếu có) sẽ do khách hàng chi trả. Công ty Trường Thắng bảo lưu quyền đưa ra các quyết định này. 
- Nếu có lỗi xảy ra do phía công ty Trường Thắng, chúng tôi sẽ thay thế, sửa chữa .
Không có bất kỳ tổ chức hoặc cá nhân nào có quyền nhận lãnh trách nhiệm bảohành đối với các sản phẩm cửa nằm trong chế độ bảo hành cũng như thay đổi, chỉnh sửa thay, thêm bớt các điều khoản trong chế độ bảo hành của công ty Trường Thắng. 

 

Bảo quản Cửa gỗ: 

- Không kéo lê cánh cửa, để chồng lên nhau hoặc các vật nặng hay tác dụng mạnh lên bộ cửa.

- Không để các hóa chất sơn làm dính bẩn lên bộ cửa.

- Bộ cửa được bảo quản ở những vị trí bằng phẳng trong môi trường nhiệt độ không ẩm ướt, không để gần khu vực đang thi công, không được để vữa xi măng hay nước thấm vào bộ cửa.

- Không được tháo bao bì, thanh giằng khi cửa chưa lắp.

- Không tự ý bào hay cắt bớt bất kỳ phần nào của cánh cửa hoàn chỉnh.

 

    5. Liên hệ bảo hành Cửa:

- Gọi số điện thoại số 0936 370 390

Thời gian:

Từ 8h30 đến 17h00 các ngày Thứ 2 đến Thứ 7

 

Các ngày Lễ phòng bảo hành không làm việc.

 

Leave a Comment